Verzendbeleid
Bij KENN® zorgen we ervoor dat je bestelling snel en veilig bij je aankomt! Hieronder vind je alle details over ons verzendproces en de levertijden.
Snelle & veilige verzending!
✨ De verzendkosten zijn 4,95. Kom je uit boven de €40? Gratis verzending voor jou!
✨ Bestellingen vóór 17:00 uur worden dezelfde werkdag nog verzonden naar NL/BE/DE.
✨ Wij verpakken elke bestelling zorgvuldig en zorgen voor een snelle en veilige bezorging.
✨ Volg de status van je bestelling via de trackingmail of in je KENN®-klantaccount.
Verzendmethode & Levertijden
- Wij verzenden momenteel alleen naar Nederland, België, Duitsland en Oostenrijk.
- Bestel je op een werkdag vóór 17:00 uur? Dan verwerken en verzenden we je bestelling nog dezelfde dag. Bestellingen naar Oostenrijk hebben een verwerkingstijd van 1–3 dagen.
Onze levertijden per land zijn als volgt:
Nederland: 1–3 werkdagen
België: 1–3 werkdagen
Duitsland: 1–3 werkdagen
Oostenrijk: 7–12 werkdagen (excl. 1–3 dagen verwerkingstijd)
De genoemde levertijden zijn in de meeste gevallen accuraat, maar kunnen afwijken door onvoorziene omstandigheden. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer per e-mail. Je kunt de status van je bestelling ook volgen via je KENN® klantaccount.
Veelgestelde vragen
Naar welke landen verzenden jullie?
Naar welke landen verzenden jullie?
- Momenteel verzenden we alleen naar Nederland, België, Duitsland & Oostenrijk.
- We werken aan uitbreiding naar heel Europa. Wil je verzenden naar een ander land? Neem dan gerust contact met ons op, zodat we samen kunnen kijken naar een passende oplossing.
Wat gebeurt er als mijn pakket beschadigd aankomt?
Wat gebeurt er als mijn pakket beschadigd aankomt?
Geen zorgen, als je pakket beschadigd aankomt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via de contactpagina. We zullen samen een oplossing zoeken.
Wat als ik niet thuis ben bij de levering?
Wat als ik niet thuis ben bij de levering?
Als je niet thuis bent, doet DPD (of de vervoerder waarmee jouw pakket is verzonden) een afleverpoging en laat een bericht achter. Je kunt vervolgens een nieuwe bezorgafspraak inplannen of het pakket ophalen bij een pakketpunt.
Kan ik mijn bestelling na plaatsing nog wijzigen?
Kan ik mijn bestelling na plaatsing nog wijzigen?
Helaas is een adreswijziging niet meer mogelijk nadat je bestelling is verwerkt. Controleer daarom je adres goed voordat je de bestelling bevestigt.
Staat je vraag hier niet tussen?
Bekijk onze veelgestelde vragen pagina voor meer informatie.
