Politique d'expédition
Chez KENN®, nous veillons à ce que ta commande te parvienne rapidement et en toute sécurité. Tu trouveras ci-dessous toutes les informations concernant notre processus d’expédition et nos délais de livraison.
Expédition rapide et sécurisée !
✨ Les frais de livraison sont de 4,95 €. La livraison est offerte dès 40 € d’achat !
✨ Les commandes passées avant 17 h les jours ouvrés sont expédiées le jour même.
✨ Nous préparons chaque commande avec soin afin de garantir une livraison rapide et sécurisée.
✨ Suis ta commande grâce à l’e-mail de suivi ou depuis ton compte client KENN®.
Mode d’expédition & délais de livraison
- Nous expédions actuellement vers les Pays-Bas, la Belgique, l’Allemagne, la France, l’Autriche et le Royaume-Uni.
- Si tu commandes avant 17 h un jour ouvré, ta commande sera traitée et expédiée le jour même.
Nos délais de livraison par pays sont les suivants :
- Pays-Bas : 1 à 3 jours ouvrés
- Belgique : 1 à 3 jours ouvrés
- Allemagne : 1 à 3 jours ouvrés
- France : 3 à 5 jours ouvrés
- Autriche : 3 à 5 jours ouvrés
- Royaume-Uni : 3 à 5 jours ouvrés *
* Pour les commandes à destination du Royaume-Uni d’un montant supérieur à 135 £, des frais d’importation peuvent s’appliquer. Ces frais sont à la charge du destinataire.
Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en cas d’imprévu. Dès que ta commande sera expédiée, tu recevras un numéro de suivi par e-mail. Tu pourras également suivre ta commande depuis ton compte client KENN®.
Questions fréquentes
Dans quels pays la livraison est-elle disponible ?
Dans quels pays la livraison est-elle disponible ?
- Nous livrons actuellement uniquement aux Pays-Bas, en Belgique, en Allemagne, en France, en Autriche et au Royaume-Uni.
- Nous travaillons à étendre notre service de livraison à toute l’Europe. Tu souhaites être livré dans un autre pays ? N’hésite pas à nous contacter afin que nous puissions étudier les possibilités avec toi.
Que se passe-t-il si mon colis arrive endommagé ?
Que se passe-t-il si mon colis arrive endommagé ?
Pas d’inquiétude. Si ton colis arrive endommagé, contacte-nous dès que possible via notre page de contact. Nous trouverons ensemble une solution adaptée.
Que se passe-t-il si je ne suis pas chez moi lors de la livraison ?
Que se passe-t-il si je ne suis pas chez moi lors de la livraison ?
Si tu n’es pas chez toi au moment de la livraison, DPD ou le transporteur chargé de ton colis effectuera une tentative de livraison et te laissera un avis de passage. Tu pourras ensuite reprogrammer la livraison ou retirer ton colis dans un point relais.
Puis-je modifier ma commande après l’avoir passée ?
Puis-je modifier ma commande après l’avoir passée ?
Malheureusement, une fois ta commande traitée, il n’est plus possible de modifier l’adresse de livraison. Vérifie donc attentivement ton adresse avant de valider ta commande.
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Consulte notre FAQ complète.
