1. Aanmelden van je retour: Meld je retour aan via het contactformulier en vermeld je naam, ordernummer en de reden van retour.
2. Voeg het retourformulier toe: Print en voeg dit retourformulier toe aan je retourzending, zodat we je retour snel en correct kunnen verwerken. 
3. Maak een verzendlabel aan met Track & Trace: Maak een retourlabel aan met track & trace code via PostNL, DPD of DHL. Plak dit label vervolgens op de originele verzendverpakking en zorg dat het product goed beschermd is.
4. Stuur het pakket op: Lever het pakket in bij je gekozen verzendpunt.
5. Verwerking van je retour: Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, streven we ernaar om binnen enkele werkdagen het geld terug te storten, exclusief de retourkosten. 

⚠ Retourneer je het product zonder het retourformulier? Dan bestaat het risico dat wij je retour niet kunnen verwerken, omdat we deze niet kunnen koppelen aan je bestelnummer.

⚠ Defect of verkeerd product ontvangen? Neem binnen 5 dagen contact met ons op via onze contactpagina, zodat we spoedig een passende oplossing kunnen bieden. In dit geval vergoeden wij de retourkosten volledig.

• Verloren retourzendingen die zijn verzonden met een niet traceerbare en verzekerde service.
• Ernstig beschadigde retourzendingen door slechte verpakking.
• Retourzendingen die naar een verkeerd adres zijn gestuurd.
• Retourkosten (dit geldt niet bij defecte of verkeerd ontvangen producten).