Verzendbeleid
Bij KENN® zorgen we ervoor dat je bestelling snel en veilig bij je aankomt! Hieronder vind je alle details over ons verzendproces en de levertijden.
Gratis & veilige verzending!
✨ Altijd gratis verzending, ongeacht het bestelbedrag of de grootte van je bestelling.
✨ Bestellingen vóór 17:00 uur worden dezelfde werkdag nog verzonden.
✨ Wij verzenden al onze bestellingen met DPD voor een snelle en veilige levering.
✨ Volg de status van je bestelling via de trackingmail of in je KENN®-klantaccount.
Verzendmethode & Levertijden
- Wij verzenden al onze bestellingen gratis via DPD.
- Bestel je op een werkdag vóór 17:00 uur? Dan verwerken en verzenden we je bestelling nog dezelfde werkdag.
- Bestellingen na 17:00 uur worden de volgende werkdag verwerkt en verzonden.
- De verwachte levertijd is 1-2 werkdagen na verzending.
- Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer per e-mail. Je kunt de status van je bestelling ook volgen via je KENN® klantaccount.
Veelgestelde vragen
Naar welke landen verzenden jullie?
Naar welke landen verzenden jullie?
- Momenteel verzenden we alleen naar Nederland en België.
- We werken aan uitbreiding naar geheel Europa, zodat we binnenkort naar meer landen kunnen verzenden.
Wat gebeurt er als mijn pakket beschadigd aankomt?
Wat gebeurt er als mijn pakket beschadigd aankomt?
Geen zorgen, als je pakket beschadigd aankomt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via de contactpagina. We zullen samen een oplossing zoeken.
Wat als ik niet thuis ben bij de levering?
Wat als ik niet thuis ben bij de levering?
Als je niet thuis bent, doet DPD een afleverpoging en laat een bericht achter. Je kunt dan een nieuwe bezorgafspraak maken of je pakket ophalen bij een DPD-punt.
Kan ik mijn bestelling na plaatsing nog wijzigen?
Kan ik mijn bestelling na plaatsing nog wijzigen?
Helaas is een adreswijziging niet meer mogelijk nadat je bestelling is verwerkt. Controleer daarom je adres goed voordat je de bestelling bevestigt.
Staat je vraag hier niet tussen?
Bekijk onze veelgestelde vragen pagina voor meer informatie.
